Консультируйтесь с юристом онлайн

956 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
956 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Разбитый телефон по гарантии

можно ли вернуть телефон Z2 по гарантии если я ео случайно уронил и экран треснул, если по заявлению производителей стекло закаленное

13 Марта 2015, 05:59, вопрос №760181 Валерий
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    можно ли вернуть телефон Z2 по гарантии если я ео случайно уронил и экран треснул, если по заявлению производителей стекло закаленное

    Валерий

    Добрый день Валерий! 

    Необходимо в любом случае обратиться к продавцу с письменной претензией о устранении недостатков в товаре. Возможно потребуется проведение экспертизы, для установление факта гарантийный ли случай. А также необходимо понимать о чем именно говорит  производитель утверждая, что стекло закаленное- на что это влияет? На красоты изделия или на удара прочность и какова удара прочность данного товара. 
    Вопрос не простой, но заявить соответствующее требование стоит! Если продавец откажет вам- можете либо настоятель на необходимости проведения экспертизы либо обратиться в суд!

    PretenzPretenzia.docxia.docx
    13 Марта 2015, 07:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.