Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неизвестый долг
По почте пришла за должность от МТС в размере 271,30 руб , сим картой не пользовалась 3 месяца ,до этого купила телефон вместе с 2-мя сим картами на одной из них был бесплатный интернет на 4 месяца я ей попользовалась до указанного времени . И что мне теперь делать с этим долгом? т.к кроме интернета платными услугами не пользовалась.
Первым делом обратитесь в МТС, выясните, по какому номеру возник долг, возьмите выписку с этого счета и проанализируйте, за что начислены деньги. Возможно, интернет был не безлимитный, а, например, 2 Гб в месяц, а Вы превысили допустимый траффик, поэтому начислена дополнительная плата.
Добрый вечер!
Видимо при покупке телефона вам были активированы 2 сим-карты с определенными тарифами. Если на одной симке доступ к сети Интернет был заявлен МТС как бесплатная услуга сроком на 4 года. то на ней навряд ли было бы осуществлено дополнительное начисление в размере 271,30 руб. Или установлен лимит трафика, который Вы неоднократно превышали. А вот на второй, вполне возможно, было активирован тариф по типу ежемесячной абонентской платы.
В целом, советую Вам обратиться в ближайший офис МТС за получением подробной информации по биллингу и оказанным Вам данным оператором связи услугам по данным сим-картам (номерам).
Если Вы будете не согласны с их доводами, напишите ответное письмо о несогласии с предъявленными МТС требованиями.
Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь, моя почта: asa091@yandex.ru.
Возможно я превышала лимит трафика , но на балансе не отображалось ни какой за должности, перед тем как я включила интернет с этой сим картой на балансе было 1000 с чемто руб. на следующий день было 12 руб и он не изменялся в течении 4х месяцев