Консультируйтесь с юристом онлайн

740 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
740 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат компьютерной мыши

Доброго дня!

Сегодня купили компьютерную мышь.

В офисе обнаружилось, что она крайне не удобна в использовании - руку больно.

Имеем ли мы право вернуть её в магазин?

Аналогичных товаров, которые бы нам понравились, в продаже у этого магазина нет.

С уважением,

Фируза

8(909)1675276

myday@inbox.ru

10 Марта 2015, 14:45, вопрос №756217 Фируза, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Юлия
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день, согласно Постановлению Правительства отот 19.01.1998 N 55  этот товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату:

    11. Технически сложные товары бытового
    назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки
    металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и
    приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и
    множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и
    факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки
    электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    Однако, это требование относится к технически сложному товару надлежащего качества. В данном случае имеет место недостаток товара, не оговоренный продавцом, так как при продаже компьютерной мыши продавец был обязан указать на особенности товара, связанные с ее использованием. Вы можете попробовать обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги (по ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей"),ссылаясь на то, что данный товар именно ненадлежащего качества в связи с невозможностью его использования, иначе, продавец вправе отказать Вам (если товар надлежащего качества).

    Удачи.


    10 Марта 2015, 15:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.