8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Бракованный планшет

здравствуйте.купила планшет в др.в кредит на 1 год...прошло 4 месяца и он перестал включаться и не заряжается.в магазине отказываются заменить товар,не говоря уже о возврате денег.на время ремонта не предоставляют замену планшета...подскажите что делать в такой ситуации???

, светлана, г. Саянск
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Можно подать письменную претензию продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги и указанием недостатков. Обязаны обменять в течении 20 дней, вернуть деньги в течении 10 дней.

Успехов.

0
0
0
0
светлана
светлана
Клиент, г. Саянск

А ЕСЛИ ВСЕ ТАКИ ОТДАТЬ ЕГО НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ?И В СЛУЧАЕ ПОВТОРНОЙ ПОЛОМКИ ДЕЙСТВОВАТЬ ТАК,КАК ПОСОВЕТОВАЛИ ВЫ?СПАСИБО ЗА ОТВЕТ...ТАК НЕ ХОЧЕТСЯ СКАНДАЛИТЬ!!!

А ЕСЛИ ВСЕ ТАКИ ОТДАТЬ ЕГО НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ? И В СЛУЧАЕ ПОВТОРНОЙ ПОЛОМКИ ДЕЙСТВОВАТЬ ТАК, КАК ПОСОВЕТОВАЛИ ВЫ?

светлана

Если сломался первый раз, то будут ремонтировать. 

Подменный аппарат, если требуете, должны предоставить в течении 3 дней, после этого можете требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
Здавствуйте! Еще до прохождения теста отдел соцзащиты попросил убрать из списка закупаемого оборудования планшет айпад, заявив, что комиссия не пропустит эту позицию. Айпад мне нужен как центр управления основыми оборудованиями. Смотрел с такими же характеристиками планшет - иные производители ставят цены в 2 раза выше. Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
, вопрос №4854771, Алексей, г. Новочебоксарск
Защита прав потребителей
Молем ли мы требовать что то от них?
Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?
, вопрос №4854666, Любовь, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту
, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20. Что делать?
, вопрос №4851047, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 10.03.2015