Вернуть деньги за товар

Здравствуйте! Заказала в рекламном агентстве фотопечать на холсте, чрез 4 дня получила работу была крайне расстроена, качество желало оставлять лучшего. Имею ли я права вернуть этот товар и свои деньги? Товарный чек есть.

Ирина

Добрый день Ирина!

Вы имеете право требовать возврата денежных средств, но необходимо оценить то, что сделали и то, что должны были сделать — то есть установить отклонение качества от того, что при данном заказе должен был выполнить продавец(исполнитель). Для начала советую написать претензию с требованием вернуть вам деньги, а если откажут — можете либо сразу в суд обратиться, либо к эксперту с целью выявления отличия качества!