Консультируйтесь с юристом онлайн

1012 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1012 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Телефон по гарантии

Купили телефон в магазине, перестал включаться, сдали в оф сервисный центр по гарантии, признали случай гарантийным и сказали обращаться в магазин за деньгами или по обмену. в магазине сказали что это брак заводской и изготовитель должен возмещать ущерб, а не они, поэтому пусть сервисный центр с заводом и связывается. с кого теперь я могу получить деньги?

06 Марта 2015, 11:11, вопрос №752828 Наталья, г. Ангарск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Наталья, здравствуйте!

    Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей, если недостаток товара признан существенным, вы вправе предъявить претензию о возврате/обмене продавцу товара.

    06 Марта 2015, 11:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.