Как доказать наследственное право?

здравствуйте. После смерти владельца частного дома осталось два наследника: сын и внучка(дочь умершей дочери владельца). Для вступления в наследство внучки, нотариус требует свидетельство о рождении её матери, местом рождения которой является Казахстан. Все запросы свидетельства о рождении через ЗАГС остаются без ответов. Как еще можно доказать своё наследственное право?