Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Очень срочно
Здравствуйте у меня такая ситуация.Я купила плойку в магазине пришла домой начала её проверять и оказалась что она нагревается 10минут и плохо зависает.Я пришлаив магазин что бы обменять её,но мне сказали что возврату и обмену она не подлежит так как считается средством личной гигиены.Подскажите я могу её поменять или нет?
Светлана, здравствуйте.
Если ваша плойка надлежащего качества, то поменять вы ее не сможете, потому что она действительно относится к товарам, которые в данном случпе обменять нельзя. Но если она с недостатками, то вы имеете право ее обменять в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если вы обнаружили недостаток, то можете. Если продавец отказывается, напишите письменную претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей.