Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар
добрый день вчера купил гейнер(спортивное питание) приехал домой попробовал, не понравился не возможно пить, могут ли обменять на другой или вернуть деньги? (чек есть)
Да, можете.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
п.с. а вообще лучше креатинчику взять. Эффекта больше дает :)
Добрый день!
Законодательством предусмотрены случае возврата товара:
— если он нанедлежащего качества (ст. 18 Закона о ЗПП),
— либо если это непроводольственый товар надлежащего качества (ст. 25 Закона о ЗПП).
Ваш товар является продовольственным, и если, он является товаром надлежащего качества, обмен такого товара законом не предусмотрен, НО.
В данном случае, обмен можно мотивировать тем, что продавец Вам не предоставил необходимую информацию о потребительских свойствах товара, и так как Вы не обладаете специальными познаниями, Вы сделали неправильный выбор! (ст. 10 Закона о ЗПП).
Кроме того, как правило на аналогичных товарах отсутствует информация на русском языке (сам употреблял — знаю), это также является нарушением действующего законодательства (ст. 8 Закона о ЗПП).
Объясните данные доводы продавцу устно, либо изложите в претензии, и скорее всего продавец осуществит Вам замену товара, в противном случае, его ждет судебное разбирательство и проверка Роспортребнадзора!
Удачи!