Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Проверка качества товара
После проверки качества прошло уже 3 дня. Проверка длилась 20 дней. Аппарат не возвращают и еще, аппарат признан неиспраным. что мне должны в итоге предоставить ?Что делать?
, юлия, г. Уфа
Алексей Саченков
После проверки качества прошло уже 3 дня. Проверка длилась 20 дней. Аппарат не возвращают и еще, аппарат признан неиспраным. что мне должны в итоге предоставить? Что делать?
юлия
Добрый день Юлия! О каком товаре идет речь? Самостоятельной процедуры как проверка качества в Закона о защите прав потребителей нет! Если требование было обмена — то в течении 20 дней были должны вернуть товар на замену, а если его в наличии нет то в течении 30 дней! Уточните какой товар и каково было первоночальное требование! И какие документы у вас на руках, можно ли их скинуть сюда?!
добрый день! Планшет, после гарантия была на него 1 год, в течении гарантийного срока я сдавала планшет 2 раза в сервис на диагностику ( у меня с самого начала был глюк с батареей,плохо батарея заряжалась ),в итоге в конце гарантии планшет вообще выключился и не включался больше. Я отнесла в сервис при этом магазине, они взяли его на проверку качества, прошло более 23 дней. Они сказали что не успели его проверить в течении 20 дней, что мне требовать от них? документы только заказ -наряд о взятии товара на проверку качества (в нем перечисленны все недостатки товара,дата,время и подпись принявшего). На что я могу надеятся в таком случае? Я хочу возврат денег (Но!!! Я покупала в кредит в другом регионе, могу ли я получить возврат денег в любом их магазине) или если делать обмен, имею ли я право обменять на другой товар в их магазине в этой ценовой категории (например фотоаппарат) или только все таки планшет? Спасибо