Здравствуйте! Является ли средство компьютерной переферии, в частности комплект клавиатура + мышь с установленным гарантийным сроком , технически сложным изделием? В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества такого определения нет, но в клавиатуре, как и в мышке имеется микросхема.
Добрый день! вот список технически сложных товаров согласно Постановлению Правительства РФ от
10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
1. Легкие
самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с
электродвигателем)
2.
Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с
двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для
движения по дорогам общего пользования
3.
Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского
хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4.
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с
электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда
спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные
плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том
числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более
функциями
7.
Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и
персональные электронные вычислительные машины
8.
Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым
блоком управления
9. Комплекты
спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10.
Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11.
Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и
кинооборудование с цифровым блоком управления
12.
Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины,
электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые
шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и
(или) микропроцессорной автоматикой
Если речь идет об обмене товара надлежащего качества- то это перечень чуть другой, но:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Расчет за покупку был осуществлен посредством банковской карты, причем покупал другой человек.(По идее, возврат ден. средств должен быть произведен на карту непосредственного покупателя.)
Арина
Такого нет! Если вы руководствуетесь письмом центра банка — то могу сказать, что оно не является обязательным! Деньги вы имеете право вернуть и наличкой и на другую карту.
Смену покупателя ЗЗПП допускает!
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Но тут ситуация немного необычная. Человек принес в магазин совершенно новый комплект клав+ мышь, который ему подарили, и потребовал принять комплект назад , так как он ему не нужен, и он укладывается в срок возврата(14 дней) со дня продажи. Расчет за покупку был осуществлен посредством банковской карты, причем покупал другой человек.(По идее , возврат ден. средств должен быть произведен на карту непосредственного покупателя.) Как быть в такой ситуации? Правомерны ли мы отказать принять товар назад ?
для справки:
Особенности возврата денег
при оплате
покупки банковской картой
Возврат
денежных средств покупателю в случае отказа от товара, оплаченного полностью
или частично платежной картой, производится на основании квитанции возврата
безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и
платежной карты или наличными из кассы. Оба способа не запрещены действующим
законодательством. Единственное, что может помешать выплате наличных из кассы,
— условия договора эквайринга (договора между кредитной организацией и
предприятием торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием
платежных карт), которым устанавливается в том числе и порядок возврата
денежных средств (п. 1.8
Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с
использованием платежных карт, утвержденного Банком России 24.12.2004 N 266-П).
Если в договоре эквайринга содержится запрет на проведение наличных расчетов в
случае возврата товара, оплаченного полностью или частично банковской картой,
выдачу наличных следует рассматривать как нарушение договорных условий.
Налоговые
органы высказали мнение, что выдача наличных денежных средств из денежного
ящика ККТ при совершении операций возврата товара, оплаченного полностью
банковской картой, не допускается. При возврате денег за возвращенный товар в
случае, если этот товар частично оплачен наличными деньгами, а частично — с
использованием банковской пластиковой карты, денежные средства возвращаются в
той же пропорции, в какой они были внесены за товар. Возврат денежных средств
полностью наличными или полностью на банковскую карту не допускается (Письма
УМНС России по г. Москве от 13.08.2003 N 29-12/44313,
от 02.04.2003 N 29-12/17931,
УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Эта позиция не мотивирована и не основывается на нормах законодательства.
Единственное,
что запрещено нормативным правовым актом, — это возврат такому покупателю
наличными деньгами, взятыми из наличной выручки (п. 2
Указания N 3073-У, Официальное разъяснение
Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР). Таким образом, если договор с банком не
содержит запрета на возврат денежных средств наличными, их необходимо
специально получать в банке на эти цели, а возврат производить не из кассового
ящика ККТ, через которую покупка была оформлена даже в день покупки до закрытия
смены и снятия Z-отчета. Только нарушение этого правила может привести к
законному наложению штрафа в размере до 50 000 руб. на основании ст. 15.1
КоАП РФ.