Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за дефектный товар
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с таким вопросом. Купил сотовый телефон в магазине и на следующий день обнаружил в его работе дефект. Вернулся к продавцу с устной просьбой вернуть деньги или обменять на такую же модель. Продавец меня отправил в сервис. Через 7 дней телефон вернули, сказав что в рабочем состоянии. Но при проверке дома я установил, что дефект не был устранён. Написал претензию продавцу на возврат уплаченных денег и вручил под роспись. В претензии написал только что куплен телефон в этом магазине (без указания фирмы телефона, его модели), но приложил копии чека, листа ремонта, гарантийного талона, где марка и номер модели телефона видны. Является ли моя так составленная претензия действительной? Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?
Заранее спасибо. С уважением, Георгий.
- Претензия на возврат денег за телеф~.doc
- Копии чеков.jpg
- Отметка о вручении.jpg
- Претензия на возврат денег за телеф~.doc
Является ли моя так составленная претензия действительной?
Георгий
Конечно! Нет такого понятия не действительная претензия! Она пишется в произвольной форме, главное, что бы смысл можно было установить!
Или надо будет претензию переписывать с указанием точных данных модели телефона и снова ехать к продавцу?
Георгий
Да нет переделовать не надо!
Главное, что бы у вас был ваш экземпляр подписанный продавцом!
Если можете — скиньте посмотреть о чем идет речь!
Спасибо Большое, что отреагировали на мой вопрос. Документы пришлю через 20 минут, сейчас не дома. Скажите, как действовать дальше по истечении 10 дней, если магазин не отреагирует?
к 10 дням разумно прибавить ещё 3-4 дня — если они будут отправлять по почте. А потом обращайтесь в суд!