Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Изменение цены после гарантийного ремонта
Добрый день. 12.01.2015 я приобрела телефон по цене 16990 р. Через месяц он выключился, и больше не включился. Я отнесла его в магазин, где приобретала. Телефон забрали на гарантийный ремонт и обещали позвонить как он будет готов. Прошло уже 44 дня, тишина..я обратилась снова в магазин, сказали, что телефон еще не дошел до сервисного отдела. Обещали через 2 дня отдать деньги. Имею ли я право не забирать деньги, а поменять на такой же телефон? Сейчас его цена 24990. Или мне нужно доплачивать?
здравствуйте,
Имею ли я право не забирать деньги, а поменять на такой же телефон?
Елена
имеете (ст.18 ЗоЗПП)
Или мне нужно доплачивать?
Елена
замена возможна на товар
- этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)
(т.е. Вам не нужно будет доплачивать)
или
- на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
с уважением,
Елена