8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Авиаперевозчик предоставил описание тарифа на анг. Языке

Добрый день.

Купила билеты через сайт бронирования, при покупке меня предупредили ,что билеты МОГУТ быть невозвратными, подробности необходимо смотреть в описании тарифа (прислали вместе с билетами).

Через какое то время возникла необходимость поменять билеты, я открыла правила ( на английском языке на 16 страницах :stars ), попыталась их перевести, нашли строчку "возврат в любое время" и спокойно купила другие билеты (по первым подала заявку на возврат).

А оказалось что билеты все такие невозвратные - надо было дальше переводить. Теперь у меня два комплекта билетов :haos (и оба - невозвратные)

Насколько законно уведомлять о тарифах на языке, не являющемся государственным?

Является ли такое уведомление действующим?

Могу ли я ссылаясь на это вернуть билеты?

Авиакомпания российская, перелет внутри страны

Показать полностью
, Галина

Добрый день Галина!

Могу ли я ссылаясь на это вернуть билеты?

Галина

На мой взгляд- да можете!

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Напишите претензию на основании этих Статей Закона о защите прав потребителей!


0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Но в августе приходит приказ о её зачисление, но мы не предоставили оригиналы в положеный срок и не произвели оплату за обучение, в срок который указывался в договоре т к поступили в колледж
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, имеет ли право вуз выставить долг за обучение если дочь там не училась. В 2025г.дочь подала документы (копии и то не все)в вуз на коммерческую основу, а договор на оплату обучения оформлялся на родителя т.к. хотели брать кредит на обучения и в банке просили предоставить договор. Но в августе приходит приказ о её зачисление, но мы не предоставили оригиналы в положеный срок и не произвели оплату за обучение, в срок который указывался в договоре т к поступили в колледж. В октябре вуз сообщил дочери о том что необходимо отчислиться. Ей сказали написать заявление об отчислении после чего ждать приказ,после того идти в договорной отдел. Приказ не пришёл и тут приходит письмо о задолженности по обучению. Подскажите пожалуйста, как нам поступить чтобы не оплачивать задолженность.
, вопрос №4859282, Ирина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Приехала с вахты отдохнула должны предоставить работу но работу не предоставили больше дух недель была без
Приехала с вахты отдохнула должны предоставить работу но работу не предоставили больше дух недель была без работы взяла полный отпуск на две недели прошло отпуск уже две недели не предоставляют работы должны ли выплатить мне компенсацию за простой по вине работодателя работала вахтой
, вопрос №4859137, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Здравствуйте, нотариус не выдает свидетельство о наследстве из-за того что отсутствуют электронные данные в реестре ЗАСа свидетельства о рождении, оригинал бумажного свидетельства предоставлен
Здравствуйте, нотариус не выдает свидетельство о наследстве из-за того что отсутствуют электронные данные в реестре ЗАСа свидетельства о рождении, оригинал бумажного свидетельства предоставлен. Правомерно ли это?
, вопрос №4858993, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Либо построить, а землю должны предоставить бесплатно?
Здравствуйте. Есть земельный участок в бессрочной аренде от 2005г. Кадстровый номер имеется. Присутствуют ограничения на некоторую площадь (лэп и речка) Земли населённых пунктов, улица застроина частными домами. В договоре есть пункт (без права на строительство) Можно ли выделить из общей площади свободную часть, выкупить и построить дом. Либо построить, а землю должны предоставить бесплатно?
, вопрос №4858065, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предпринимательское право
В суд предоставлен протокол собрания учредителей ООО о распределение дивидендов
Добрый день! В суд предоставлен протокол собрания учредителей ООО о распределение дивидендов. Количество учредителей -3. Председатель собрания, он же один из учредителей и генеральный директор. Секретарь собрания второй из учредителей. Протокол подписан председателем и секретарем. Подписей учредителей нет. Не прошит. Есть полная уверенность, что он поддельный. Оригинал не предоставили на экспертизу. Общество уже ликвидировано. На что можно обратить внимание суда для доказательства недействительности протокола!
, вопрос №4857205, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.02.2015