Как правильно оформить заявление

ИП Блейх В.Н.

Санкт-Петербург, Заневский просп., 67, корп.2 (ТЦ «Заневский
каскад -1)

Заявление

об отказе от исполнения договора купли-продажи

и возврате уплаченных денежных средств

30.05.2013 приобрел часы марки Al.
KAvalli (номер на задней крышке 091184А) стоимостью
1200 р. (далее – Товар).

20.06.2013 г. в приобретенном товаре обнаружил недостаток – отклейка
хромированных указателей часа, двух и четырех.

Согласно
п. 1,3 ст. 18 и Закона РФ от 07.02.1992
N 2300-1(ред. от 28.07.2012)«О защите прав потребителей»(далее –
Закон) потребитель в случае обнаружения
в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправеотказаться от исполнения договора купли-продажи
и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и
за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для
удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1статьи 18,
предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или
уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В
соответствии с п. 1 ст. 19 Закона потребитель
вправе предъявить предусмотренные статьей 18Закона
требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или
уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении
недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока
годности.

Гарантийный срок
составляет 3 (три месяца) заканчивается 31 августа 2013 г., в настоящее время
не истек.

Согласно
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня
технически сложных товаров» проданный Товар относится к технически сложным.

В
соответствии с п. 5 ст. 18 Закона в
случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец
(изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований
потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара
и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в
судебном порядке.

На
основании изложенного, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и
требую возврата уплаченной денежной суммы в срок 10 дней с момента предъявления
требования.

В
соответствии со ст.22. Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении
покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара
потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а
также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования.

Согласно
ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а
также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о
предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю
за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены
товара.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона в случае спора о
причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель),
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза товара
проводится в сроки, установленные статьями 20, 21и 22настоящего
Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель
вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с
ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае неудовлетворения указанного
требования, буду вынужден обратиться за судебной защитой мировому судье
судебного участка №87 Красногвардейского района Санкт-Петербурга, находящегося
по адресу: 195213, Санкт-Петербург, Гранитная ул., д.28, корп. 2 и с Вас кроме
стоимости товара будут взысканы:

1.
судебные
расходы (госпошлина и представительские расходы);

2.
неустойка за неисполнение в добровольном
порядке законных требований потребителя;

3.
штраф
в размере 50% от суммы присужденного в соответствии Постановлением Пленума
Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении
судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Приложения:
1. Кассовый чек от 30.05.2013– на 1 л. (копия);

2. Гарантийный
талон – на 1 л. (копия).

Подставьте данные о своем товаре.

Я хочу этот компьютер сдать обратно.А взамен деньги или другой компьютер

Петр

Добрый день Петр! 
Согласно Закону о защите прав потребителей и пункту 7 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров»:

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

данный товар является технически сложным и подлежит обмену или возврату либо в течении 15 дней с момента продажи в случае обнаружении недостатков, либо в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом в данный момент законных оснований требовать возврата или обмена товара смысла нет- вам на законных основаниях откажут.
Единственный вариант — устранение недостатков в товаре, согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей:

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.