8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Халатность магазина

Здравствуйте! Мы приобрели в магазине "Ситилинк" ноутбук-

позже обнаружили неисправность-отдали по гарантии-с

гарантии его вернули отремонтированым но сильно поцарапали

и с вмятинами-мы его принять отказались тому ,что нам нужен

такой же или примерно схожий по характеристикам но не

испорченый! и деньги обратно за него нам не нужны так как на

момент его покупки он стоил гораздо дешевле чем сейчас.

Тогда они сказали-"ждите когда товар у нас будет потому что

него нет сейчас в наличии" с момента когда мы вообще отдали

его по гарантии прошло в итоге болше 2х месяцев и досих пор

они "тянут резину" говорят что "в наш магазин такая модель

ещё не поступила и неизвестно поступит ли" хотя в Московском

филиале он есть но они сказали,что пересылку из филиала в

филиал не осуществляют. не знаем как дальше быть-помогите если можно.спасибо!

Показать полностью
, Оксана, г. Нижний Новгород

не знаем как дальше быть-помогите если можно.

Оксана

Необходимо подать письменную претензию с требованием
вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и возместить разницу между ценой
товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения
такого требования.

Успехов.

1
0
1
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо за совет

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Оксана!

В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p485
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Куда подать жалобу на работу магазина «Красное и Белое»?
Куда направить жалобу на работу магазина «Красное и Белое»? Хочу обратиться с жалобой на не правильную работу в магазине красно-белое День добрый. Подскажите адрес электронной почты руководства сети магазинов красно-белое. Хочу обратиться с жалобой на не правильную работу в магазине красно-белое
, вопрос №5016144, Олеся, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть икру в магазин, если не была предоставлена информация о товаре?
Подскажите купил красную и черную икру захотел вернуть в магазин магазин отказывается возврашать деньги Подскажите купил красную и черную икру захотел вернуть в магазин магазин отказывается возврашать деньги сылается что продукты нельзя возврашать можно же воспользоватся статьй 10 12 закон о зашите прав потребетелей что они не довели информация до меня на ценеке небыло информации что продукты питания нельзя возврашать при обрашение в суд каковы шанцы на выграш икру купил 21 января 2025 года и в этотже день обрашался в магазин
, вопрос №5014981, Наталия, г. Люберцы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если подрядчик планирует снос пандуса и ступеней магазина при замене труб теплоснабжения?
В рамках реализации программы ФРТ идет замена труб теплоснабжения (реконструкция). Часть труб проходить под бетонным пандусом и ступенями магазина. Подрядная организация грозит снести пандус и ступени. При этом пандус и ступени являются неотъемлемой частью магазина - внесены на плане. И зарегистрированы в росреесте. При строительстве магазина - были получены все необходимые согласования от теплоснабжающей организации что данный пандус и ступени не будут мешать проведению ремонтных работ. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №5013903, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть электросамокат в течение 14 дней, если он не понравился?
Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае? Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе
, вопрос №5011712, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2015