Порядок подачи заявления на расторжение договора добровольного страхования от несчастного случая

Проживаю в г. Борисоглебске Воронежской обл. 11,02,2015 г. мною был заключен договор с компание "Росгосстрах" страхования ОСАГО и "добровольный" договор страхования жизни. В соответствии с правилами страхования и на основании договора в течении трех рабочих дней с даты заключения договора я имею право расторгнуть договор с полным возмещением суммы страхового взноса. В г. Борисоглебске есть офис компании, однако в приеме заявления мне отказывают, ссылаясь на отсутствие полномочий на ведение документооборота и отправляют в дирекцию филиала в г. Воронеж. В трехдневный срок нет возможности попасть в офис. Интересует следующее. Насколько правомерен отказ от приема заявления? и каким образом можно подать заявление в офис без личного визита? Насколько я знаю, можно это сделать заказным письмом по почте, однако очевидно что в срок полтора оставшихся дня письмо доставлено не будет. Какие еще варианты могут быть? Спасибо.