Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за технически сложный товар, купленный на кредитные средства
Добрый день!
Смартфон, подаренный мне, был куплен с использованием потребительского кредита.
В процессе надлежащей эксплуатации в смартфоне был обнаружен недостаток (смартфон перестал реагировать на нажатия на дисплей). Для его устранения я обратился к продавцу. Недостаток был признан гарантийным и устранен. Срок устранения составил более 30 дней.
Через некоторое время обнаружился другой недостаток (смартфон перестал включаться). Я обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченную за товар денежную сумму, либо заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены и возвращением мне соответствующей разницы наличными деньгами. Смартфон приняли для проведения проверки качества. Проверка качества подтвердила неисправность, продавец согласился расторгнуть договор купли-продажи, но возвратить мне уплаченную за товар денежную сумму отказывается, ссылаясь на отсутствие справки об уплате кредита. Согласился лишь на замену товара на аналогичный товар, равный по стоимости или большей стоимости с соответствующим перерасчетом покупной цены и оплатой мной разницы в цене.
Справку взять я не имею возможности. Товар был мне подарен. Найти лицо, оформившее на себя кредит, у меня возможности нет.
Требование о предоставлении справки считаю неправомерным по следующим причинам:
- в соответствии с ч. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Данная статья не предполагает зависимости исполнения продавцом своих обязательств от подтверждения потребителем исполнения обязательств перед банком;
- в соответствии с договором купли-продажи, банк, выдавший потребительский кредит, перечислил на счет продавца денежную сумму за товар в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, обязанности покупателя по оплате товара были исполнены надлежащим образом. Банк не является стороной договора купли-продажи, а продавец не является стороной кредитного договора.
Является ли отказ продавца возвратить мне уплаченную за товар денежную сумму обоснованным?
Является ли отказ продавца заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены и возвращением мне соответствующей разницы наличными деньгами обоснованным?
Существенно ли в данной ситуации то, что договор дарения заключался в устной форме?
Здравствуйте! Дмитрий, для выхода из ситуации вам необходимо заключить договор дарения в простой письменной форме задним числом. Больше не вижу преград для возврата вам денежных средств за товар. Либо составить договор об уступке права требования