Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в возврате денежных средств

Приобрела платье в магазине, при его покупке продавец не предоставил чек, и ярлыки на платье уже отсутствовали!После этого я пришла домой померила еще раз, и обнаружила что оно мне не подходит по размеру!обратилась с возвратом в магазин, и получила отказ т.к. на платье присутствует запах парфюма, но это естественно, т. к платье примерялось!!!приехав в магазин я обнаружила что купленное мною платье находится не в том виде в котором я его сдала обратно!!!платье все смято!!какими должны быть мои дальнейшие действия?

24 апреля 2013, 04:52, Галина Гарбуз, г. Омск

Сергей Вишневский

Юрист, г. Краснодар

Даже если бы у вас были ярлыки, то требование о возврате денежных средств незаконно. Вы имели бы право обменять товар и только при отсутствии аналогичного товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Попробуйте написать претензию, со ссылкой на ст. 12 ЗоЗПП.

24 апреля 2013, 05:27

Похожие вопросы

700 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Есть выписка банковского счёта о наличии денежных средств

Здравствуйте. 228ч1. Особый порядок. Пришли с обыском по наводке по этому добровольная выдача не засчитывается. 6.7грамма марихуанны. Не судим. Трое несовершеннолетних детей. 45 лет . Есть результаты мрт, проблемы с позвоночником. Есть выписка банковского счёта о наличии денежных средств.. положительная характеристика от "квартальной" . Могу лишиться свободы? Спасибо

Вчера в 16:41, вопрос №4166714, Алексей, г. Энгельс

5 ответов

Медицинское право

Ребенок отказывается возвращаться в лагерь, имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?

Здравствуйте, ребенок уехал в детский лагерь по путевке. Прожил там 2 дня и нам позвонили из лагеря и попросили его забрать, т.к. у него было плохое самочувствие , медик сказала что ОРЗ. Отправили лечится домой. Педиатр выписала ребенка по больничному получилось 4дня. Ребенок отказывается возвращаться в лагерь , имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?

Вчера в 08:40, вопрос №4166093, Артём, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

А как же мои денежные средства, как их вернуть

Здравствуйте. Купил краденое. Когда покупал не знал.. Следователь хочет изьять. А как же мои денежные средства, как их вернуть.

Вчера в 02:34, вопрос №4165772, Андрей, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Семейное право

Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником

24 июня, 19:30, вопрос №4165600, Ирина, г. Москва

4 ответа

Недвижимость

Расписок ни каких не было, теперь денежные средства отказывается переводить второму собственнику

Здравствуйте. Продали квартиру, было два собственника. Переводились денежные средства одному. Расписок ни каких не было, теперь денежные средства отказывается переводить второму собственнику. Как поступить

24 июня, 18:36, вопрос №4165555, Юлия, г. Саратов

1 ответ