8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подключить интернет, если отказывают

В поселок не хотят проводить интернет (так как они уже проводили кабель "и кому надо, тот себе подключил"...Второго они тянуть не собираются) А как быть тем, кто не знал о подключении, только переехал или только что построил дом? Теперь нам и сидеть без новостей...

05 февраля 2015, 20:43, Любовь, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Подать письменное заявление, получить отказ и обжаловать его в суде.

Не могут отказать, если компания предлагает услуги по подключению неограниченному кругу лиц. Единственное исключение, если нет тех. возможности провести, но это еще доказать нужно.

05 февраля 2015, 20:45
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

Любовь, добрый день.

Оператор связи может отказать в случае отсутствия у него технической возможности

20. Оператор связи
имеет право отказать в заключении
договора при отсутствии технической
возможности для предоставления доступа
к сети передачи данных.
При этом о своем
отказе оператор связиобязан сообщить
заявителю в письменной форме в срок, не
превышающий 10 дней с даты окончания
проверки, предусмотренной пунктом 19
настоящих Правил.


В случае отказа
или уклонения оператора связи от
заключения договора заявитель вправе
обратиться в суд с требованием о
понуждении оператора связи к его
заключению. Бремя доказывания отсутствия
технической возможности для предоставления
доступа к сети передачи данных лежит
на операторе связи.

Постановление
Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от
12.08.2014) «Об утверждении Правил оказания
телематических услуг связи»

На практике, действительно, у оператора иногда отсутствует техническая возможность.(Не планируется расширять сеть в этот период, отсутствует финансовая возможность закупить необходимое оборудование и проч. факторы)

В Вашей местности -это единственный доступный оператор?


05 февраля 2015, 20:54
1
0
1
0
Любовь
Любовь
Клиент, г. Москва

Спасибо. К сожалению, единственный доступный оператор. Почему тогда, когда они протягивали кабель не известили об этом всех жителей? Заявки оставляют, но они так и "висят в воздухе". Так, конечно же, будут ссылаться на техническую возможность. Сейчас без сети интернет никуда

05 февраля 2015, 20:59

Почему тогда, когда они протягивали кабель не известили об этом всех жителей?

Оператор в данном случае работает по схеме: собрал заявки, проанализировал, исходя из количества потенциальных абонентов и затрат на расширение сети и её поддержку, расширил сеть.

Вопрос информирования потенциальных абонентов решается на этапе сбора заявок и проведения рекламной компании( если таковая вообще будет проходить)

В Вашем случае, помимо правового способа-обжалования через суд отказа оператора, есть неправовой вариант.

На рынке среди операторов, разумеется, существует конкуренция.

Если у Вас есть соседи, которые также не могут получить данные услуги, то можно собрать несколько заявок и проинформировать другого оператора, который есть в Вашей местности. (даже если у него не проходит кабель)

Трудозатратно именно проложить кабель, но, грубо говоря. к имеющемуся кабелю может подключиться и другой оператор и оказывать Вам услуги.

05 февраля 2015, 21:08
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, любовь!

Попробуйте собрать коллективное заявление на проведение интернета в Ваш населенный пункт и обратиться в другую компанию. Как правило на коллективные заявления рассматриваются в положительную сторону, так как в этом случае экономическая выгода у оператора увеличивается.

Удачи Вам!

05 февраля 2015, 21:00
0
0
0
0
Любовь
Любовь
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. У нас нет другой компании. Если бы было из чего выбирать, то, конечно, сыграла бы конкуренция.

05 февраля 2015, 21:02
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Договорное право
И спустя два года нам звонят из той конторы, где мы подключили интернет и телевидение, говорят нам задолженность около шести тысяч рублей, оплатите пожалуйста
Здравствуйте, я со своей семьёй снимал квартиру около полутора года, при этом подключили было интернет и телевидение. Из-за неких семейных обстоятельств мы съехали от туда. И спустя два года нам звонят из той конторы, где мы подключили интернет и телевидение, говорят нам задолженность около шести тысяч рублей, оплатите пожалуйста. Что нам делать? Мы им позвонили и сказали что отказываемся от их интернета и телевидения, когда съезжали.
26 мая 2020, 11:06, вопрос №2783713, Андрей, г. Казань
2 ответа
Жилищное право
Что делать, если нам не разрешают подключить интернет у выбранного провайдера?
Главный председатель дома не позволяет подключить интернет, от провайдера, который нам нужен. Она требует от него спонсорскую помощь (поставить камеры в подъезде) и оплату в месяц за их траты электричества (78 рублей в месяц). Приезжали люди этого провайдера, чтобы подключить интернет, но она пригрозила полицией и выгнала их.
29 мая 2019, 02:21, вопрос №2375675, Константин, г. Москва
2 ответа
Взыскание задолженности
Как правильно составить претензию, если мне подключили интернет без моего ведома?
Здравствуйте. 1,5 года назад я переехала в другую квартиру и в старой квартире был подключен интернет Башинформсвязь, мы решили его поставить на бронь. Нам в офисе Башинформсвязь сказали что это бесплатно. По прошествии полутора лет, мне позвонили с главного офиса управления, который находится в другом городе и сообщили что у нас задолженность. Помимо того, что меня ввели в заблуждение, они ни разу не прислали уведомление, что у меня растет задолженность каждый месяц. И по договору прописано, что они должны были расторгнуть договор в одностороннем порядке, если в течение 6 месяцев с момента возникновения задолженности по аказанным услугам я (абонент) не произвожу оплату. Помимо этого, они через десять месяцев подключили мне (на старой квартире) интернет, не имея на это право без моего заявления. Помогите правильно составить притензию.
04 апреля 2018, 05:16, вопрос №1956068, Елена, г. Мелеуз
1 ответ
Гражданское право
Как подключить интернет, если старшая по дому против этого провайдера?
Хочу подключить интернет с провайдером, которого нет на нашем доме. Старшая по дому против этого провайдера. Правомерны ли действия старшей в этом случае? Куда нужно обратиться для положительного решения данного вопроса (в УК, Госжилинспекцию или Прокуратуру)?
29 октября 2016, 07:25, вопрос №1424095, Екатерина, г. Омск
3 ответа
Все
Ростелеком подключил интернет без договора
Здравствуйте. Я решил подключить интернет и позвонил в Ростелеком. С меня взяли паспортные данные и пригласили прийти к ним в офис и забрать договор и модем. Я подумал-подумал и решил не приходить к ним и подключился к интернету у другого провайдера. Через месяц, когда я уже забыл про это, ростелеком прислал мне бумажный счет на оплату (!!!) Как такое могло случиться что мне подключили интернет без реального договора и могу ли я не оплачивать этот счет?
16 марта 2014, 15:38, вопрос №397409, Ия Морозова, г. Самара
1 ответ
Дата обновления страницы 05.02.2015