8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег при безналичном расчете

Здравствуйте.

Был куплен Б\У товар с рук около года назад. Продавец передал мне чек и гарантийный талон на товар (гарантия 3 года, действует еще более года). Товар вышел и строя и я собираюсь нести его в сервис. Если у магазина не найдется замена, значит будет возврат денег.

Но товар был оплачен безналичным расчетом человеком у которого я его покупал... Значит ли это, что возврат возможен только на банковскую карту покупателя? Смогу ли я получить деньги назад наличными или на свою карту?

, Иван, г. Москва

Здравствуйте !!!

в соответствии со ст 18 Закона о ЗПП вы имеете право обменять товар или потребовать возврата ДС за некачественный товар.Не имеет значение как он был оплачен только все права имеет покупатель товара (т.е. тот у кого вы купили товар).

 Вот только мне не понятно для чего вам нужно обращаться в сервисный центр, вам достаточно составить заявление претензию к магазину в котором был куплен товар. Если в добровольном порядке магазин не захочет обменять или возвратить деньги вы можете написать исковое заявление и обратится в суд тогда продавец (магазин) не только оплатит все ваши издержки но и будет вынужден в соответствии со ст 13 Закона о ЗПП оплатить 50% от стоимости товара..

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Под "сервисом" я имел ввиду сервисный отдел этого же магазина, где они проверяют товар и подтверждают неисправность.

Основной вопрос был - имеет ли право магазин при безналичном расчете отказать в возврате денег на другую карту (не с который была оплата первоначально) или наличными.

как будет вам удобней так магазин и возвратит деньги, по моей практике  в основном расчет происходил налом.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списанную подписку Usegpt.ru, если услугой не пользовалась?
Здравствуйте, я не помню но вроде бы давно брала подписку пробную за 5р Usegpt.ru. Посмотреть как работает и стоит ли продолжать, позже забыла отменить. И потом увидела как пытается списать 1999р и так каждый месяц. Самим сайтом после пробной подписки не пользовалась от слова совсем. Из-за этого приходилось в накопительный счёт убрать деньги. Пыталась зайти на сайт и найти отключить подписку, но не нашла. Сегодня не убрала деньги в накопительный и в итоге списали 1999р. Написала в поддержку, сказали написать заявление и отправить на их почту. И сейчас не знаю вернут ли деньги или нет. Спросила срок возврата денег они сказали мы этим не занимаемся, занимаются другие люди. Которым я отправила заявление. И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?
, вопрос №4866828, Айгуль, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или заменить бракованный дисплей для телефона после 14 дней?
Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?
, вопрос №4866776, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить продление подписки и вернуть деньги за неиспользованный трафик?
Здравствуйте, пожалуйста отключите продление подписки, прошу возврат списанных денег за неиспользованный трафик
, вопрос №4866322, Эльвира Анатольевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.02.2015