Кредитная карта сбербанка
В сентябре 2013 года получила кредитную карту Сбербанка, получила это мягко сказано, мне ее просто навязали. т.к. я являюсь активным пользователем Сбербанка (получаю пенсию на карту, оплачиваю коммунальные платежи через онлайн) и банк решил сделать мне подарок в виде кредитной карты. Я пыталась отказаться, но сотрудница Сбербанка сумела меня убедить, что я ничего не теряю, самое главное во время вернуть на карту потраченные деньги. Но вот проходит год и с карты списывают 750 рублей, это оказывается годовое обслуживание за карту. Если бы меня проинформировали о годовом обслуживании, я бы ее никогда и не взяла, т.к. всегда рассчитывала на свои финансовые возможности. Могу ли я вернуть обратно свои деньги! Спасибо, Наталья.
, Наталья Викторовна, г. Смоленск
Дело в том, что на руках у меня не оказалось договора на открытие счета. А в договоре , который мне распечатали при обращении в банк, не прописано о годовом обслуживании. Теперь мне говорят, что начиная с 2014 года годового обслуживания нет, а в 2013 был эксперемент, но об этом сотрудник банка меня не уведомил.
Запросите в банке копию договора с Вашей подписью и посмотрите, что написано там.
Если в договоре нет указаний на осблуживание, нет ссылок на то, чтобанк в одностороннем порядке может менять условия обслуживания счета, нет ссылок на правила открытия и обслуживания счетов, в которых могут быть условия оплаты обслуживания, тогда направляей им письменно требования вернуть указанные деньги.