140 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Нарушение правил хранения данных банковских карт

Украли аккаунт в сообществе PlayStation Network™, к аккаунту была привязана банковская карта. Злоумышленники смогли воспользоваться её, так как компания Sony нарушила правила хранения авторизационных данных, согласно этому документу (https://ru.pcisecuritystandards.org/minisite/en/pci-d.., пункт 3.2.2), плюс у них здесь прописано, что они не сохраняют CCV2/CVC2 код (http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/e_t.. , статья 6, пункт 2). Я согласен, что не обеспечил должной безопасности своему аккаунта, но тот факт, что данные моей карты хранились на сервере у Sony, привело к моим финансовым потерям. Могу ли я вернуть деньги и потребовать возмещение убытков?

01 Февраля 2015, 23:17, вопрос №710239
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Маргарита
85
ответов
52
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Да, можете. В первую очередь Вам необходимо заявить в банк о том, что деньги с вашего счета были списаны без Вашего согласия. Также обратиться в компанию Сони о тмо, что Вы не приобретали (товар-услуги)  и указать операцию. Обычно, он возвращают деньги сами, не доводят до разборов в суде. Если Сони отказывает в добровольно возврате, тогда в суд.

Если Вы уверены, что это мошенничество, а не дети сами списали, тогда еще нужно обратиться в следственные органы с заявлением о мошенничестве.

Если все же дети, то укажите в Сони, что это дети самостоятельно списали без Вашего согласия. Не сразу, но возвращают деньги.

01 Февраля 2015, 23:29
q Отблагодарить
0 0
Тагир
клиент, г. Избербаш

Во-первых у меня нет детей), во-вторых я уверен, что это мошеничество, т.к. злоумышленники полностью сменили данные для входа в систему. Деньги может и вернут, но мне не нравится формулировка, что "Администрация может вернуть деньги только по своему усмотрению". Я думаю, что хранение данных банковских карт на сайте создает дополнительную угрозу и способствует интересу мошенников во взломе. А какие-либо еще дополнительные требования я могу потребовать с них, в связи с таким грубым нарушением безопасности моих средств

01 Февраля 2015, 23:37
85
ответов
52
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Да, Вы можете также привлечь их к ответственности за незаконное использование персональных данных или за недостаточное обеспечение полученных законным путем персональных данных.

И все же, заявление  о мошенничестве в полицию писать надо. Иенно материал проверки по Вашему заявлению будет для Вас доказательством в суде. Также обязательно нукажите на недостаточное обеспечение персональных данных Сони. 

01 Февраля 2015, 23:39
Тагир
клиент, г. Избербаш

а от чего зависит эта сумма? она с воздуха берется? И какова вероятность выиграть суд у них?

01 Февраля 2015, 23:41
85
ответов
52
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

какая сумма? сумма возмещения. ВО первых от Вашего реального ущерба (т.Е7 сумма платежа), во вторых могут быть начислены проценты по 395 ГК РФ, за незаконное использование чужих денежных средств. Но, если будет расследоваться дело о мошенничестве, то Сони могу не производить никаких операций, пока не будет найден виновный. Но, если будет доказано, что Сони не обеспечили сохранность персональных данных, что и привело к ущербу, тогда уже можно по этому факту предъявлять требования к ним. Но Вам нужно доказать, что они не обеспечили сохранность персональных данных.

С заявлением о нарушении при хранении и обработке персоанльных данных нужно обращаться в Роскомнадзор.

01 Февраля 2015, 23:46
Тагир
клиент, г. Избербаш

Я имею ввиду компенсацию морального ущерба)

01 Февраля 2015, 23:51
85
ответов
52
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Моральный ущерб надо доказывать, это не простой процесс, справки от врача, что вы обращались с сильным нервным расстройством по факту кражи и пр. 

Обычно, наши суды много не взыскивают морального вреда. По практике эта сумма не превышает 10 000.

01 Февраля 2015, 23:52
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут