Консультируйтесь с юристом онлайн

600 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
600 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Нарушение правил хранения данных банковских карт

Украли аккаунт в сообществе PlayStation Network™, к аккаунту была привязана банковская карта. Злоумышленники смогли воспользоваться её, так как компания Sony нарушила правила хранения авторизационных данных, согласно этому документу (https://ru.pcisecuritystandards.org/minisite/en/pci-d.., пункт 3.2.2), плюс у них здесь прописано, что они не сохраняют CCV2/CVC2 код (http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/e_t.. , статья 6, пункт 2). Я согласен, что не обеспечил должной безопасности своему аккаунта, но тот факт, что данные моей карты хранились на сервере у Sony, привело к моим финансовым потерям. Могу ли я вернуть деньги и потребовать возмещение убытков?

01 Февраля 2015, 23:17, вопрос №710239 Тагир, г. Избербаш
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Маргарита
    Юрист
    Общаться в чате

    Да, можете. В первую очередь Вам необходимо заявить в банк о том, что деньги с вашего счета были списаны без Вашего согласия. Также обратиться в компанию Сони о тмо, что Вы не приобретали (товар-услуги)  и указать операцию. Обычно, он возвращают деньги сами, не доводят до разборов в суде. Если Сони отказывает в добровольно возврате, тогда в суд.

    Если Вы уверены, что это мошенничество, а не дети сами списали, тогда еще нужно обратиться в следственные органы с заявлением о мошенничестве.

    Если все же дети, то укажите в Сони, что это дети самостоятельно списали без Вашего согласия. Не сразу, но возвращают деньги.

    01 Февраля 2015, 23:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Во-первых у меня нет детей), во-вторых я уверен, что это мошеничество, т.к. злоумышленники полностью сменили данные для входа в систему. Деньги может и вернут, но мне не нравится формулировка, что "Администрация может вернуть деньги только по своему усмотрению". Я думаю, что хранение данных банковских карт на сайте создает дополнительную угрозу и способствует интересу мошенников во взломе. А какие-либо еще дополнительные требования я могу потребовать с них, в связи с таким грубым нарушением безопасности моих средств

    01 Февраля 2015, 23:37
  • Юрист - Маргарита
    Юрист
    Общаться в чате

    Да, Вы можете также привлечь их к ответственности за незаконное использование персональных данных или за недостаточное обеспечение полученных законным путем персональных данных.

    И все же, заявление  о мошенничестве в полицию писать надо. Иенно материал проверки по Вашему заявлению будет для Вас доказательством в суде. Также обязательно нукажите на недостаточное обеспечение персональных данных Сони. 

    01 Февраля 2015, 23:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    а от чего зависит эта сумма? она с воздуха берется? И какова вероятность выиграть суд у них?

    01 Февраля 2015, 23:41
  • Юрист - Маргарита
    Юрист
    Общаться в чате

    какая сумма? сумма возмещения. ВО первых от Вашего реального ущерба (т.Е7 сумма платежа), во вторых могут быть начислены проценты по 395 ГК РФ, за незаконное использование чужих денежных средств. Но, если будет расследоваться дело о мошенничестве, то Сони могу не производить никаких операций, пока не будет найден виновный. Но, если будет доказано, что Сони не обеспечили сохранность персональных данных, что и привело к ущербу, тогда уже можно по этому факту предъявлять требования к ним. Но Вам нужно доказать, что они не обеспечили сохранность персональных данных.

    С заявлением о нарушении при хранении и обработке персоанльных данных нужно обращаться в Роскомнадзор.

    01 Февраля 2015, 23:46
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Я имею ввиду компенсацию морального ущерба)

    01 Февраля 2015, 23:51
  • Юрист - Маргарита
    Юрист
    Общаться в чате

    Моральный ущерб надо доказывать, это не простой процесс, справки от врача, что вы обращались с сильным нервным расстройством по факту кражи и пр. 

    Обычно, наши суды много не взыскивают морального вреда. По практике эта сумма не превышает 10 000.

    01 Февраля 2015, 23:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.