Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат или обмен

Здравствуйте! Вчера приобрел мобильный телефон.Вечером уже дома в процессе более детальной проверки выявился брак ( телефон зависает). Покупку осуществлял в центре Биллайн. Сегодня хотел либо обменять его,либо забрать деньги. На что мне отказали,ссылаясь,что это технически сложное устройство и возврату(обмену) не подлежит. Письменный отказ писать тоже не хотят. Спасибо.

25 января 2015, 11:05, Артем, г. Балашов

Добрый день. Тогда обращайтесь в экспертную организацию, проводите экспертизу за свой счет и взыскивайте в суде сумму покупки, неустойку, моральный вред и штраф, но предварительно по почте отправьте им претензию с требованием принять телефон и вернуть деньги

25 января 2015, 11:09