Как забрать свои деньги за некачественный товар
Здравствуйте.купил планшет сломался по гарантии сделали диагностику признали заводской брак.предложили поменять на другой.добавил денег и купил другой.теперь и новый опять сломался.отдал в ремонт по гарантии признали заводской брак.я хотел от него отказаться а мне отказывают.объяснив тем что мы же его вам сделали и он же работает.я хотел забрать свои деньги как мне быть
, Евгений, г. Новокузнецк
Второй планшет был в ремонте 5 рабочих дней
Тогда еще рано что то предъя\влять
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
.......
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.