8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Книга жалоб

На основании какого закона или постановления необходимо регистрировать книгу жалоб для предприятия торговли

, Антон, г. Москва
Михаил Моисеенко
Михаил Моисеенко
Юрист, г. Нижневартовск

В законодательстве РФ не законов обязывающих ведение книги жалоб и предложений. Но правительством утверждаются правила оказания отдельных видов услуг и в них прописанно обязанность вести данную книгу так наприте это прописано в: 

Правилаоказания телематических услуг связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575

Правилаоказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлениемПравительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452

Правилаоказания услуг связи по передаче данных утверждены постановлениемПравительства РФ от 23 января 2006 г. N 32

Правилаоказания услуг связи проводного радиовещания утверждены постановлениемПравительства РФ от 6 июня 2005 г. N 353

Правилаоказания услуг подвижной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328

Правилаоказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310

Правилаоказания услуг телеграфной связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222

Правилаоказания услуг почтовой связи утверждены постановлениемПравительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221

Правилаоказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте утверждены постановлениемПравительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72

Правилаоказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утверждены постановлениемПравительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Возможно сейчас еще в каких-то правилах эта норам появилась, проверьте конкретно для своей отрасли торговли ели в этих правилах нету то и вести ее не обязательно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Трудовое право
По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги, я не могу никуда устроиться на работу
Истек срок действия договора 30.03, 26.03 работодатель отправил уведомление по почте, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу
, вопрос №4106383, Дарья, г. Щелково
Гражданское право
Как мне не пропустить срок подачи апелляционной жалобы
Заседание по гражданскому делу на котором вынесено решение состоялось 27 марта, однако мотивированное решение реально было готово только 2 мая. Как мне не пропустить срок подачи апелляционной жалобы. Спасибо за помощь
, вопрос №4105637, Ильнур, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте мне надо подать жалобу на судебных приставов
ЗДРАСТВУЙТЕ МНЕ НАДО ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ
, вопрос №4105459, татьяна, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Могу ли я подать жалобу, если это возможно то куда?
Добрый день! Мои 2 сына вышли на подработку в шиномонтаж, без договора, только устно. Отработав сезон, при получении расчета выяснилось что они работали как один человек и ЗП начислена на одного. Старший сын получил эти деньги а младшему отказали в выплате, ему 17 лет. Изначально, о том что они это одно лицо, разговора не было. Могу ли я подать жалобу, если это возможно то куда?
, вопрос №4104121, Эдуард, г. Казань
Дата обновления страницы 23.01.2015