Здравствуйте, меня зовут Валентина. У меня такая проблема: Был у меня кредит в банке, погасила его досрочно, при мне порвали кредитную карту и сказали, что я ничего не должна. Теперь звонят с этого банка и говорят, что на кредитной карте просрочка и я должна её погасить. Как быть в этой ситуации, можно сделать их виновными и не платить по кредиту?
Здравствуйте!
Если у вас на руках имеется подтверждение полного погашения кредита тогда вам переживать не стоит, пусть банк обращается в суд и пытается с вас взыскать долг которого не существует в судебном порядке
С уважением Алекснадр
Здравствуйте, Валентина,
согласна с коллегой, при полном погашении кредита Вы вправе требовать у банка справку об отсутствии задолженности и подтверждение погашения кредита (с печатью банка). Есть ли у Вас на руках такой документ?
Спасибо за обращение, удачи Вам!
Здравствуйте, Валентина. К сожалению, уничтожение кредитной карты само по себе не является подтверждением полного погашения кредита и прекращения действия кредитного договора. Вам должны были выдать в банке справку или иной письменный документ, подтверждающий факт полного погашения кредита.
Письменного подтверждения нет, но при мне карту разрезали и выкинули, в банке карта не числится.
Валентина
Это плохо. Счёт в банке, скорее всего, не закрыт и, возможно, остался небольшой остаток задолженности, на который банки так любят начислять проценты и неустойки (пени, штрафы) — при этом долг в размере, к примеру, 100 рублей иногда «накручивается» банками до нескольких тысяч, которые они всячески пытаются «вытрясти», в т.ч. с привлечением коллекторов (до обращения с иском в суд никогда не доходит, поскольку сотрудники банка прекрасно осознают, что задолженность в полном объёме суд никогда не взыщет, если должник будет возражать).
Письменного подтверждения нет, но при мне карту разрезали и выкинули, в банке карта не числится.
То что карту порвали еще ни о чем не говорит, счет карты в банке остался просто вам не отметили что кредит закрыт