Я - юридическое лицо. Осуществляю работы по установке пластиковых окон.
Взяла у поставщика стеклопакетов образец тонированного стекла. Мой заказчик этот образец устно утвердил.
Поставщик привез стеклопакеты со стеклом другого оттенка, заявив, что по маркировке оно соответствует. Стеклопакеты я не приняла.
Что мне сейчас делать, чтобы вернуть предоплату? Насколько это реально?
Здравствуйте, Альбина.
насколько я понимаю между Вами и поставщиком имеется договор, вот в соответствии с данным договором Вам и стоит отказаться от поставки как не соответствующее заказу.
Поэтому предлагаю написать претензию в адрес поставщика, и направить её заказным письмом с уведомлением или вручить под роспись.
думаю удастся договориться с поставщиком, а если нет то придётся подавать в суд.
желаю удачи
Добрый вечер, На основании ст. 518. ГК РФ
1.
Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего
качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475
настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший
уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без
промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. 2.
Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему
товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара
ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не
предусмотрено договором поставки.1.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель,
которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору
потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Необходимо требовать соблюдения вышеуказанных требований от поставщика, в противном случае решать вопрос в судебном порядке. Предоплату обязаны вернуть. Советую ссылаться на несоответствие товара предоставленному образцу, можно также приложить письменный отказ Вашего заказчика от данной продукции. Однако, если в договоре поставки четко прописана модель, артикул, номер товара и поставленный товар им полностью соответствуют, то доказать Вашу правоту может быть сложно. Если только попробовать сослаться на Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «ОБ утверждении правил продажи товаров по образцам»
18. Продавец должен осуществлять периодическое обновление выставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества
Это Постановление регулирует отношения между покупателями-физическими лицами и продавцами (предпринимателями), но на него тоже можно ссылаться. Продавец (поставщик) в данном случае предоставил образец, который утратил соответствующий цвет и оттенки.
Удачи!
Спасибо!
Спасибо, Сергей.
Они ссылаются на то, что по документам у них все правильно. Образец называется "бронза" В заявке указана "бронза". А ссылка на образец была устная.
тогда скорее всего отказ с Вашей стороны необоснован, не подтверждён документами и не может быть подтверждён в судебном порядке.