Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потеря документов
купили ноутбук в июле сломался но из документов только кассовый чек возьмут ли в магазин на ремонт по гарантии?
Здравствуйте!
Для ремонта по гарантии требуется гарантийный талон заполненный соответствующим образом продавцом
С уважением Александр
Здравствуйте, Оксана!
В соответствии со ст. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока – в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
При этом, гарантийный срок продавца, в соответствии со ст. 5 Закона не должен быть короче срока, который установил производитель.
Кассовый чек, который имеется у Вас, подтверждает, что Вы купили товар именно у этого продавца.
В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 (в том силе, безвозмездное устранение недостатков товара) и 29 настоящего Закона.
Соответственно, продавец обязан произвести гарантийный ремонт, на основании статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на основании предъявления Вами товара и кассового чека.
Удачи!