Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подделка товара
купил джинсы Levis, в интернете случайно наткнулся на страницу, где описаны признаки выявления оригинала от подделки и понял, что подделка! что делать? есть ли у меня право вернуть деньги за товар без суда? джинсы стоимостью 4700.
Здравствуйте Михаил!
Вы вправе обменять товар, а при отсутствии аналогичного товара, вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Но поскольку, у Вас товар «подделка» — этот момент можно трактовать как, несвоевременное доведение необходимой и достоверной информации о товаре до Вас. В таком случае, Вы можете вернуть товар. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Обращайтесь к Продавцу с письменной претензией в которой отразите свое требование, в соответствии со ст. 18 Закона. Деньги должны вернуть в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.