Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Есть просрочки по кредитам

Добрый день.

До декабря 2014 года была добросовестным клиентом. В декабре не смогла внести ежемесячные платежи по кредитам. Сейчас службы взыскания банков названивают с утра до позднего вечера, грубят, орут. При чем звонят на номера родственников и на рабочий номер. Сейчас пришел ответ на banki.ru от ТРАСТ банка что мой договор передан коллекторскому агентству.

Подскажите пожалуйста мне банк должен предоставлять какие либо документы по передачи моего договора третьим лицам. (в своем договоре не вообще не нахожу пункт по передаче договора третьим лицам)

13 января 2015, 10:13, Наталья, г. Самара

просрочка по кредиту

Дмитрий Редько

Юрист, г. Таганрог

Если договор не предусматривает уступки права требования, то оно незаконно. Приобщении с коллектором требуйте предоставления договора уступки. После его изучения уведомляйте банк о незаконности уступки. Не поможет- обращайтесь в суд

13 января 2015, 10:16

Сергей Чекунков

Юрист, г. Михайловка

обязаны уведомить о передаче долга. в противном случае никому вообще ничего не платите. при обращении в суд банк проиграет

13 января 2015, 10:23

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Подскажите пожалуйста мне банк должен предоставлять какие либо документы по передачи моего договора третьим лицам. (в своем договоре не вообще не нахожу пункт по передаче договора третьим лицам)

Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении» (п.51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В случае отсутствия у кредитора права на уступку в договоре — действия банка и требования нового кредитора (коллекторов) будут незаконны.

Если в договоре с банком такое условие (о переуступке) «прописывается»:

заемщик должен быть письменно
уведомлен (банком или новым кредитором)о заключении банком договора на переуступку права требования
заемщик вправе не исполнять обязательство новому кредитору (коллекторам) до представления ему доказательств перехода права требования к этому лицу (коллекторам) (ст.385 Гражданского кодекса РФ).

В любом случае коллекторам никаких выплат производить не рекомендуется, посылайте их в суд.

с уважением,

Елена

14 января 2015, 23:41

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

При чем звонят на номера родственников и на рабочий номер

родственники вправе обратиться в банк с письменной претензией (примерный образец во вложенном файле) + с жалобами в территориальные управления ЦБ и Роскомнадзора

+ попробуйте направить в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных

(примерный образец заявления об отзыве согласия на
обработку персональных данных)

«Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
______________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом
квартиры
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Кем выдан:__________________________________________
Заявление об отзыве согласия на
обработку персональных данных
При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам
как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих
персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»,
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе,
использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у
Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на
обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
документации,
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной
части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со
мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы
отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной
задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица
не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем
любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну
третьим лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений
в БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»:
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей
прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве
персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с
нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
«______» _________________ 2014 год
X ____________________________ (____________________)
__________________________________________________________________________________»

www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=45&TID=175877

с уважением,

Елена

14 января 2015, 23:52

Похожие вопросы

Гражданское право

Здравствуйте, на мне был кредит который я не платил, через суд удержали всю сумму с заработной платы и все

Здравствуйте, на мне был кредит который я не платил, через суд удержали всю сумму с заработной платы и все утихло, но спустя 7 лет мне позвонили с банка и сказали что за 7 лет набежала Пеня в размере 50 тысяч, а ранее об этом мне не сообщали, не звонили, не присылали писем, кредитов долгое время не давали, я не знал в чем причина,так как этот долг нигде не отображался, если я сейчас оплачу эту сумму, через какой время мне начнут одобрять кредиты? Есть ли смысл оплачивать?

24 апреля, 09:49, вопрос №4096652, Виктор, г. Москва

1 ответ

Административное право

Просрочка получения паспорта в 14 лет, 9 месяцев какой будет штраф?

Просрочка получения паспорта в 14 лет,9 месяцев какой будет штраф?

24 апреля, 04:31, вопрос №4096236, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Могут ли возбудить уголовное дело по просрочке займа

23 апреля, 17:12, вопрос №4095794, Регина, г. Новосибирск

1 ответ

Банкротство

Погашать ли кредит по их требованию или нет?

Здравствуйте. Подала на банкротство через мфц 2 матра, данные в федресурсе уже есть. Есть два кредита, один в сбербанке, другой в почта банке. Сбербанк, как я поняла, данные получил и приостановил ежемесячные платежи по кредиту, то есть не звноит не требут по ним оплату. А вот почта банк, почему-то эти сведения проигнорировал и так же требует оплаты по кредиту. Вопрос, что делать? Погашать ли кредит по их требованию или нет?

23 апреля, 10:04, вопрос №4095147, Олеся, г. Петрозаводск

1 ответ

Наследство

Умер муж, у мужа была ипотека и потоебительский кредит, ипотеку я платила

Здравствуйте. Умер муж, у мужа была ипотека и потоебительский кредит, ипотеку я платила. Втупила в наследство, 4 месяца не платила кредит, обратилась в банк по поводу кредита, а он уже в суде. Что будет на суде?

23 апреля, 05:35, вопрос №4094906, Валерия, г. Москва

4 ответа