Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила несправный телефон в кредит
Добрый день! Купила в кредит телефон за 6000р. Первоначальный взнос в магазине заплатила 10% - 600р. Телефон сломался, в сервисном центре сказали, что приходите вам выдадут новый телефон, но таких телефонов нет в продаже... Вопрос, мне должны вернуть день? Сколько? 6000р или 600 а остальный надо как то с банком кредитователем решать вопрос?
Согласно
ст.22 Закона о защите прав потребителей,
требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат
удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего
требования. В указанный период, на основании п.5 ст.18 Закона, входит так же срок на проведение экспертизы при
наличии спора о причинах возникновения недостатков товара.
То есть по истечении 10 дней,
денежные средства должны быть возвращены (в том числе и в случае отсутствия аналогичного товара).
Согласно ст.23 Закона, за нарушение
предусмотренного статьёй 22 Закона сроков продавец, допустивший такие
нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в
размере одного процента цены товара.
Таким образом, Вам должны возвратить стоимость товара в полном объеме, но в банк кредит надо все равно оплачивать.