8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно доказать, что я не активировала кредитную карту

Здравствуйте! прошу проконсультировать меня как бороться с необоснованными начислениями по кредитной карте? картой не пользовалась и ПИН по ней даже не знаю (его выдают при активации). сейчас мне начали начислять сумму за обслуживание карты и штрафы за неуплату. В договоре сказано что обслуживание карты начинается с момента ее активации, и я якобы осуществила ее по телефону.

Спасибо

, Ольга, г. Воронеж
Василий Рудой
Василий Рудой
Юрист, г. Москва

Обратиться нужно в отделение Банка по этому вопросу скорее

0
0
0
0
Ольга Канцедал
Ольга Канцедал
Юрист, г. Санкт-Петербург

это кредитная карта? прочитайте внимательно договор. скорее это заявление и условия (правила) использования карты. скорее всего, по документам Банк прав. Обратитесь с жалобами в Центральный Банк и Роспотребнадзор. Это может иметь действие.

0
0
0
0

скорее всего, вы не очень внимательно прочли все, что подписывали. напишите письменное обращение в банк, если ответ банка Вас не устроит, обратитесь в ЦБ и РПН. или можете не тратить время на переписку с Банком и сразу обратиться в контролирующие органы. а 3000 — это годовое обслуживание карты, видимо. год прошел, снова необходимо оплачивать годовое обслуживание.

0
0
0
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Ольга!

В договоре сказано что обслуживание карты начинается с момента ее активации, и я якобы осуществила ее по телефону.

Ольга

Скорее всего, у Вас через мобильный банк идёт пополнение счета телефона. Как только Вы получили кредитку, она автоматически была подвязана на мобильный банк.

Прежде, чем пополнять счет телефона, надо было указать, с какой именно карты это делать.

Можете обратиться в центр технической поддержки и уточнить, каким образом с карты, пин-код которой неизвестен самому держателю, осуществлялось списание денежных средств.

У меня была аналогичная ситуация…

Удачи!

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Воронеж

Спасибо за ответ. Мне по телефону было сказано, что я ее активировала в 08.12.13, как раз в этот день я оформляла у них кредит потребительский. В январе 2014 я якобы внесла на нее 3000, которые они у меня списали за обслуживание карты, больше ни каких манипуляций с картой не было, теперь они мне утверждают,что мне надо опять заплатить 3000 за обслуживание карты.

Похожие вопросы
Гражданское право
Как доказать, что это один и тот же владелец?
Договор дарения оформлен 2018г . В 2020г паспорт сменили. Как быть с договором дарения? как доказать, что это один и тот же владелец?
, вопрос №4775703, Наталья, г. Донецк
Защита прав потребителей
Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
Исполнительное производство
Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться?
Хочу подать заявление на рассрочку по исполнительному производству.(Кредитная карта, банк обращался к нотариусу) В какой суд нужно обратиться? Какое это судопроизводство? Какой тип документа? Хочу отправить заявление через госуслуги.
, вопрос №4774393, Наталья, г. Москва
Гражданское право
Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении
До́чь подала заявление на пенсию по утери кормильца, пришел отказ.отец умер 13.11.2025 . Она учится очно в университете на контрактной основе, в связи с болезнью отца он получал только пенсию подрабатывала официально и уволилась 14.11.2025 . Что делать, получится в суде доказать что она была на иждивении
, вопрос №4774079, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как мне разблокировать карту?
Добрый день! У меня заблокировали карту и доступ в мобильное приложение банка по 115 ФЗ. В Июне 2025 года я снимала и клала более 100 000 рублей в сутки через банкомат и соответственно превысила лимиты, я не знала что так нельзя делать, с целью обменять 5 000 купюры образца 1997 года на образец 2023 года. Денежные средства принадлежат моей родной бабушке она копила их на похороны, просто испугалась что старые деньги будут недействительны и попросила меня их обменять на новые. Помогите, пожалуйста, как мне разблокировать карту? Банку пояснение ситуации я предоставила, он ответил что не может разблокировать карту и восстановить доступ
, вопрос №4773181, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2015