8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ошибка работника банка

Здравствуйте! Я оплачиваю ежемесячно кредит через кассира в банке, при последнем платеже, работник банка не верно указала номер счета, и соответственно деньги ушли на чужой счет. Заметили мы эту ошибку только , когда началась просрочка. я написала в этом банке заявление, чтобы мне вернули деньги на мой счет. Но уже прошел месяц с учетом новогодних праздников ,а деньги не вернули. Есть ли у меня шанс вернуть мои деньги?

, Александра, г. Иркутск
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая Александра! Здравствуйте! Вы можете просто идти в суд с исковым заявлением к банку о взыскании излишне удержанных с Вас средств плюс компенсации морального вреда (ст. 15 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Суть в том, что на Ваши с банком отношения распространяется указанный Закон со всеми вытекающими последствиями.

Также советую привлечь к суду как специалистов для дачи заключения Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Могут ли работники требовать от работодателя услуги по доставке работников на обед домой?
Работодатель отказывается доставлять работников из офиса на обед и обратно. Расстояние не более 2,5 км., но рейсовые автобусы не ходят. Могут ли работники требовать от работодателя услуги по доставке работников на обед домой? И если да, то на какой нормативный акт опираться.
, вопрос №4861465, Юрий, г. Москва
Земельное право
Куда мне обратиться для исправления ошибки?
Земельный участок под моим домом замежевали в рамках комплексных кадастровых работ. Была допущена серьезная ошибка - летняя кухня, которая была построена еще при СССР, почему-то оказалась за границами участка, на государственной земле. Куда мне обратиться для исправления ошибки? Я не заказывал это межевание, платить за исправление не хочу.
, вопрос №4861059, Виктор, г. Москва
Трудовое право
Работник получил травму на работе, но не сообщил об этом руководителю и отработав еще пару дней обратился в травмпункт сказав что травма бытовая
Здравствуйте. Работник получил травму на работе, но не сообщил об этом руководителю и отработав еще пару дней обратился в травмпункт сказав что травма бытовая. Через три месяца нахождения на больничном, работник решил переквалифицировать травму в производственную.
, вопрос №4860969, Мария, г. Красноярск
ДТП, ГИБДД, ПДД
Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение
Здравствуйте. Что делать если обнаружилась ошибка в дате рождения на водительском удостоверение.с даты получения документа прошло более 6 лет.
, вопрос №4860385, Наталья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 12.01.2015