Здравствуйте, был куплен кухонный гарнитур, который был привезен не в собранном в виде,после того как его собрали оказалось, что: он не выходит по тем размерам и по дизайну купленного товара. Товар был куплен 20.12.2014 г, до сих пор тянут время продавцы, что еще не было решения от начальника. Что посоветуете в этом случае? спасибо
Необходимо предъявить письменную претензию с требованием замены или возврата денег на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
1.ст309 и 310 гк РФ- обязательство по передаче надлежащего качества и комплектности не исполнено
2. Ст 22 закона- требуйте расторжения договора и возврата денег и убытков — срок -10 дней потом… Ст23 закона — пени
Ст 15 закона- мор вред
Ст 13 п6 закона штраф
Ну и естественно судебные расходы
3. Жалоба в Роспотребнадзор не повредит
Здравствуйте.
Если Вы уже написали претензию и истек 10 дневный срок, то можете обращаться в суд. Через суд Вы сможете взыскать неустойку, штраф (50% от суммы удовлетворенных требований).
Необходимо направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Если претензия продавцом осталась без внимания, то по истечению 10 дней, с момента получения продавцом претензии можете обращаться в суд.
