Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Дубликат чека

Добрый день!

Купили товар по безналичному расчету в магазине.Чек потеряли.И оказалось что товар (детская музыкальная игрушка) за сутки "умерла". Хотим вернуть товар в магазин. Без чека не вариант,могут ли нам выдать дубликат? Или не выдавать дубликат,но принять возврат по распечатке с интернет - банка (там указана и дата покупки и сумма покупки,но нет наименования товара). Подскажите,как сделать возврат товара в данном случае.

Заранее спасибо за ответ.

04 января 2015, 13:02, Татьяна, г. Екатеринбург

возврат товара дубликат чека дубликат кассового чека

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Хотим вернуть товар в магазин. Без чека не вариант, могут ли нам выдать дубликат? Или не выдавать дубликат, но принять возврат по распечатке с интернет — банка (там указана и дата покупки и сумма покупки, но нет наименования товара). Подскажите, как сделать возврат товара в данном случае.
Татьяна

Добрый день Татьяна! Кто сказал вам, что без чека не вариант?

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Если конечно продавец откажется принимать товар без чека — напишите претензию в 2х экземплярах, на возврат товара согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, как товар ненадлежащего качества и если по истечению 10 дней ваши требования не будут удовлетворены — обращайтесь в суд!

04 января 2015, 13:11

Похожие вопросы

Уголовное право

Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и

Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и так как ехать в одну сторону решили вызвать такси на пополам, вызывал он, оплату поставил наличкой, сказал что деньги переведет мне на карту и показа якобы чек о переводе, потом во время поездки попросил помочь перевести ему деньги на оплату связи так как приложение на его телефоне выдавало ошибку, сказал что переведет мне их на карту и снова показал чек с якобы переводом, после так как его адрес был ближе он благополучно вышел, а меня привезли на мой адрес, я заплатил за такси но деньги от этого человека так и не пришли. Я стал ему писать, спрашивать что и когда но никакого ответа не получил, я знаю его имя, примерный адрес, номер телефона, аккаунт в телеграмме и то что он тоже проходит комиссию. Что мне можно с этим сделать?

Вчера в 14:05, вопрос №4109313, Кирилл, г. Канск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу получить копию чека в этом почтовом отделении?

Оплатила услугу жкх по лицевому счёту, чек об оплате не получила.Могу получить копию чека в этом почтовом отделении? Оплата была 04.05.2024,а следующий день у них выходной,сегодня обратилась к заведующей почтовым отделением,но получила целую декцию

Вчера в 13:24, вопрос №4109157, Валентина, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны

Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?

05 мая, 07:38, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, брали соц контракт, все было хорошо в течение полугода, за деньги отчитались, предоставили

Здравствуйте, брали соц контракт, все было хорошо в течение полугода , за деньги отчитались , предоставили чеки , также на обучение деньги которые было потрачены, также чек предоставили , после проверки , сказали предоставить кассовый ордер на оборудование, его нет , был перевод онлайн и выписка со Сбербанка что перевод доставлен, они его приняли , спустя пол года просят этот кассовый ордер , и подают на расторжение соц контракта… Все честно , деньги потрачены туда, каждый месяц ходили и предоставляли отчет!

04 мая, 13:49, вопрос №4107422, Ангелина, г. Красноярск

1 ответ

Защита прав потребителей

Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?

Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?

04 мая, 11:14, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань

3 ответа