Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат в магазин антенны для телевизора
Могу ли я вернуть в магазин антенну для телевизора. При покупке я объяснила продавцу, что мне нужна антенна в кухню, т.к. кабель туда провести не возможно по техническим причинам.Продавец заверил, что данная антенна ловит не менее 20 каналов. Оказалось , что она ловит 5 каналов, но они не показывают, все рябит, или показывает, что сигнала нет. Телевизор для кухни я купила одновременно с антенной и продавец меня заверил, что антенна будет с ним работать. С момента покупки прошло 3 дня.
Здравствуйте Ирина!
Если до Вас не была доведена полная и достоверная информация, то Вы можете вернуть товар в течении гарантийного срока. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Обращайтесь к продавцу с претензией, требуйте возврат денег. Деньги должны вернуть в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.