Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара после 15 дней
Купил в автомагазине амортизаторную стойку, по истечении 15 дней (только тогда получилось приехать в автосервис) выяснилось, что стойка не рабочая. На просьбу вернуть деньги или обменять запчасть магазин ответил отказом, мотивируя тем, что нужно было предъявлять преиензии в течении 15 дней с покупки товара. Выяснилось что стойка не рабочая только по истечении этого срока. Попадает ли автомобильная амортизаторная стойка под перечень технически сложных товаров? Возможно ли вернуть стоку по причине того,что в товаре "обнаружены существенные недостатки товара", вне зависимости от того, что прошло уже 15 дней с покупки?
Спасибо.
Здравствуйте Алексей.Начнём с того, что входит в перечень технически сложных товаров.Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.Стойки там нет!Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи Вам!
Добрый вечер, учитывая судебную практику, то данное изделение является технически сложным. Вам нужно доказать, что дефект в данном изделии являестя существенным, либо сами проводите независимую экспертизу, либо требуете провести экспертизу Продавца, но в Законе нет нормы обязывающие провести экспертизу продавца, так как нет штрафных санкций за отказ. В случае если экспертизу оплачиваете Вы сами, то пишите претензию в которйо указываете, что требую в течениии 10 дней расторгнуть договор и выплатить денежные средства за товар и выплатить убытки за оплату экспертизы