Бракованный товар

Здравствуйте!Меня зовут Иван.В евросети я купил игровую консоль сыну,через неделю в ней пропал звук,и она не соответствует своим системным требованиям,зависает,глючит,и очень мндленно загружается интернет,в общем не возможно пользоваться.Я хочу вернуть деньги или поменять на другой товар в течении 14 дней возможно ли это и какие мои действия.За ранее спасибо.

01 января 2015, 11:26, Иван, г. Славгород

вернуть деньги Евросеть Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Меня зовут Иван.В евросети я купил игровую консоль сыну, через неделю в ней пропал звук, и она не соответствует своим системным требованиям, зависает, глючит, и очень мндленно загружается интернет, в общем не возможно пользоваться.Я хочу вернуть деньги или поменять на другой товар в течении 14 дней возможно ли это и какие мои действия.За ранее спасибо.
Иван

Не 14, а 15 дней. ВЫ имеете право обменять или сдать товар. Основание пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию продавцу с данным требованием, если возврат денег- 10 дней, обмен от 7 до 30.Все проверки и «экспертизы» в этот срок!

01 января 2015, 13:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу

11 февраля, 18:15, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту

11 февраля, 16:30, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск

0 ответов

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 03:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Торговая сеть не принимает наш товар ссылаяь на превышение норма брака мы не согласны с оценкой сети

10 февраля, 20:58, вопрос №4853569, Адайбек, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.

10 февраля, 16:19, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва

1 ответ