Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть свои деньги
Добрый день,
У меня закончился срок вклада в банке Траст 19 декабря. Деньги заказала заранее, не получила 22 декабря. 23 декабря оформила электронный перевод на счет в Сбербанке. Деньги не пришли. Что делать? Ведут в банке Траст по хамски. Информации никакой. Куда писать жалобу? Сейчас выходные 12 дней, деньги не можем получить. Помогите.
Светла, добрый вечер!
Во-первых следует написать письменную претензию на имя руководителя банка.
В случае ее не рассмотрения в течение 30 дней, Вы имеет полное право обратится с исковым заявление в суд и взыскать с банка, всю полагающуюся Вам сумму с учетом процентов, а также сумму неустойки по ст. 395 ГК РФ из расчета 1/300 в день, а также штраф в размере 50% от общей присужденной Вам суммы (ФЗ «О защите прав потребителей») так как услуга предоставленная банком оказана некачественно и несвоевременно, с Ваших слов они не исполнили свои обязательства по договору и не выплатили Вам деньги в установленный Договором срок.
Так что удачи, и смелее будем их наказывать по всей строгости Закона РФ.