8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Украли деньги через мобильный банк с карты

С карты сбербанка украли деньги через мобильный банк.

Хотела зайти в онлайн банк, но не могла получить пароль подтверждение смс не приходили хотя когда звонила в службу поддержки сообщали, что код подтверждения выслали.

Там посоветовали переставить сим карту в другой телефон. Так и поступила сообщение с кодом пришло когда зашла в кабинет с ужасом обнаружила, что на счету не хватает 40 000 руб. Заблокировала карту, писала заявление в сбербанк и получила ответ на электронную почту, мол не оставляйте телефон без присмотра.

Прислали неполный номер карты куда утекли мои деньги а я точно знаю доступа к моему телефону ни у кого нет произошло мошенничество а сбербанк ловко уверяет-вами совершены подтверждения переводов денежных средств естественно я отключила любой доступ в интернет-мобильный банк онлайн кабинет в банке просила отвязать мой номер тел от карт вроде все сделали, но сегодня снова получила СМС с номера 900.

В ужасе звоню в службу поддержки, они говорят все онлайн услуги отключены. Не верю им тогда откуда эти смс понимаю зная количество обворованных таким образом и то что услуга постоянно навязывается при любом действии по карте делаю выводы это сговор конечно хотела бы вернуть средства допусти отозвать их с той карты на которую они ушли вообще что возможно в такой ситуации ?

26 декабря 2014, 19:05, Алена, г. Пятигорск
Юлия Сицкова
Юлия Сицкова
Юрист, г. Ярославль

Здравствуйте, Алена!

Вам необходимо заблокировать саму карту, а не сервис онлайн, а далее обратиться в любое отделен Сбербанка в пределах региона, в котором зарегистрирована карта, и написать заявление о спорной операции. Это заявление проверяется, а именно, с какого номера осуществлялись подтверждения в сервисе онлайн, куда средства перенаправлены, на что в дальнейшем списаны. Данная информация будет предоставлена Вам. Желаю удачи!

26 декабря 2014, 19:31
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Хищения
Мошенники украли деньги с кредитной карты, что посоветуете сделать в этой ситуации?
Мошенники украли деньги с кредитной карты, позвонили с номера телефона банка и сказали, что нужно заблокировать карту по причине несанкционных действий. Через некоторое время я позвонила в банк и описала ситуацию, карту заблокировали, а проценты начисляют. Что посоветуете сделать в этой ситуации? Можно хотя бы проценты вернуть, т к сумма достаточно крупная. Спасибо, Ирина
28 декабря 2019, 17:23, вопрос №2633425, Ирина, г. Казань
1 ответ
Уголовное право
Что делать, если украли деньги с кредитной карты, а банк отказывается возвращать?
Что делать если украли деньги с кредитной карты а банк отказывается возвращать? написал притензию об транзакции
13 декабря 2018, 16:48, вопрос №2198081, Алексей, г. Челябинск
5 ответов
Уголовное право
Куда обращаться, если украли деньги с банковской карты?
Здравствуйте, дело в том что 16.12.15 у меня украли деньги с банковской карты. Мне нужно было решить вопрос почему у меня не пришли деньги на карту, думала не буду звонить им, было поздно, зашла на сбербанк онлайн и перешла по ссылке на их оф. сайте в вк, дальше написал проблему в теме и ждала, через 5 мин мне пришло личное сообщение, типо от сотрудника сбербанка и он хотел помочь решить проблему, типо написать заявление ну я и поверила , он попросил последние цифры карты и код из смс, ну и я отправила , а потом обнаружила что у меня списались все деньги с карты. Сразу же позвонила в банк и рассказала ситуацию, мне заблокировали карту. Потом я пошла в банк и мне отправили карту на перевыпуск, сказали заявление напишите через неделю, когда будет готова карта и когда придет выписка по счету. Заявление написала еще и в полиции, но мне сказали шансов мало. Я знаю что полиция может вычислить по IP адресу, но видимо никто не хочет заниматься данным делом. Прошу отнестись серьезно к моему заявление. Сумма 10000, списанная с моего счета является для меня значительной.
23 декабря 2015, 00:40, вопрос №1081296, Марина, г. Москва
1 ответ
Кредитование
Украли деньги с кредитной карты, а банк теперь удерживает часть зарплаты
Здравствуйте, у меня украли деньги с кредитной карты Сбербанка России, я в свое время обратился в Полицию о возбуждении уголовного дела по этому эпизоду, дело було возбуждено 17.06.2015 года. И сейчас банк удерживает часть зарплаты с моей заработной карты, что составляет 4 200 руб., а моя зарплата составляет в районе 10 000 руб. Подскажите пожалуйста, правомерны ли их действия? Заранее спасибо!!!
31 октября 2015, 18:40, вопрос №1025718, Николай, г. Нижний Новгород
1 ответ
Взыскание задолженности
Украли деньги с кредитной карты
Украли деньги с кредитной карты, крысу нашёл, умоляет без ментов решить, согласен отдавать, как должна выглядеть расписка, что бы она подтверждала то что он взял деньги с карты и обязуется вернуть.
16 апреля 2014, 09:18, вопрос №428050, Денис, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Дата обновления страницы 05.11.2015