Здравствуйте!
К сожалению деньги, за ненадлежащим образом оказанную медицинскую услугу, в вашем случае вернуть будет не просто, т.к. нет чека.
Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей (ч.2 ст.14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях РФ).
Если Вам не сменят врача или не выдадут чек, пригрозите им, что пожалуетесь в Налоговые органы о систематических нарушениях действующего законодательства для привлечения их к административной ответственности.
Скажут, что они меня никогда не видели и выбросят карточку(
Если им не нужны проблемы, то они так не скажут, а попытаются найти взаимовыгодное решение конфликта, иначе им придется изменить порядок приема денег по всей сети, поскольку будет вероятность, что нагрянет налоговая. Как вариант можно обратиться к ним письменной форме, изложив свои требования.