Консультируйтесь с юристом онлайн

1180 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1180 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Права потребителей

Здравствуйте, скажите можно ли в течении 14 дней вернуть в магазин смартфон, без причины? если есть у покупателя такое право как это доказать продавцу?

21 Декабря 2014, 23:34, вопрос №663025 Ирина, г. Ростов-на-Дону
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате

    Добрый день. К сожалению такого права нет

    21 Декабря 2014, 23:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    т.е смартфон не является абонентской радиостанцией, которая не входит в « Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 закона о ЗПП

    21 Декабря 2014, 23:41
  • Юрист - Надежда
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте Ирина!

    Просто вернуть, как товар надлежащего качества Вы не можете, т.к. данный товар входит в перечень не подлежащий обмену (возврату). Вы вправе вернуть товар, если обнаружите в нем недостаток, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    С уважением, Надежда.

    21 Декабря 2014, 23:36
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Елена
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    здравствуйте,

    если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет-магазин), вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно только, если смартфон оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

    Если смартфон надлежащего качества (не «подошел по форме/комплектации, «характеристикам» и т.п.), принимать смартфон и возвращать за него деньги продавец не обязан (входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

    с уважением,

    Елена


    21 Декабря 2014, 23:38
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Олег
    Юрист, г. Кубинка
    Общаться в чате

    т.е смартфон не является абонентской радиостанцией, которая не входит в « Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 закона о ЗПП

    Ирина

    Он не подлежит обмену

    21 Декабря 2014, 23:49
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.