Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат носков
Здравствуйте !
К нам в магазин пришла женщина с чеком от 06 авг 2014г
Покупала носки 1 пару за 49 р
Пришла спустя 2 месяца и заявляет, что якобы носки с размером 36-41 не соответвуют размеру, достала носки, на который уже почти дырка, требует вернуть 49 р
ответьте что основания для возврата товара надлежащего качества отсутствуют.
информацию о дырке не понял. если хотите сказать что они ношеные то ссылайтесь на утрату товарного вида.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
вот основания для отказа.