Консультируйтесь с юристом онлайн

560 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
560 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Доставка товара

Купил холодильник и офоРмили доставку.по условиям доставки товар должны доставить в квартиру за дверь. Грузчики заносить отказались ссылаясь на то, что дверной проем уже габаритов холодильника. В договоре доставки общими словами это прописано, но не какой конкретики нет. К тому же товар был в упаковочной пленке но без пенопласта и картонной коробки. После того я лично занес его в квартиру и снял пленку. На нем была обнаружена вмятина, магазин согласен на обмен, но грузчики требуют чтобы холодильник я вынес обратно в общий коридор где они его оставили.

21 Декабря 2014, 13:40, вопрос №662442 Дмитрий, г. Нягань
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Липецк
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Был акт выполненных работ при доставке холодильника?

    Если нет, то это проблема грузчиков! Пусть как хотят, так и решают.

    Напишите претензию — товар свыше 5 килограмм. Пусть сами тягают.

    21 Декабря 2014, 13:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    К сожалению акт есть мама его подписала ( проблема не совсем моя а мамина ). Еще вопрос. Даже если они его заберут то замену опять оставят в коридоре. Как быть маме?

    21 Декабря 2014, 14:11
  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Липецк
    Общаться в чате

    Дмитрий, тут дело обстоит так.

    Грузчики, с одной стороны правы, тут не поспоришь. Их можно продавить и заставить занести домой. Только вы потратите много сил как моральных, так и временных.

    С другой стороны, я уверен, что у Вас найдутся друзья, знакомые, родные, мужчины в конце концов, которые занесут Вашей маме холодильник домой.

    Самое главное, при повторной доставке, осмотрите холодильник СРАЗУ!

    И только после этого подписывайте акт.

    Удачи) Будут вопросы — пишите!

    21 Декабря 2014, 14:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо огромное!!!

    21 Декабря 2014, 15:04
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.