Неустойка за невыдачу подменного товара
Можно ли отсудить у продавца неустойку (1% в день) если он не доставил подменный ноутбук за свой счет. Спасибо!
, Александр, г. Уфа
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Александр!
Да, можно просить неустойку, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Для этого, Вам нужно обратится к продавцу с претензией.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
С Уважением, Надежда.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отсудить у продавца неустойку (1% в день) если он не доставил подменный ноутбук за свой счет. Спасибо!
Александр
Добрый день Александр!
Можно, при условии соблюдении Закона о защите прав потребителей.
Подмена предоставляется на время ремонта либо обмена.
Требование потребителя о необходимости подмены должны быть предъявлены продавцу(то есть продавец должен быть поставлен в известность о необходимости предоставить подмену), сделать это лучше письменно!
Требование о подмене должно быть удовлетворенно в течении 3х дней, то есть к примеру 1 числе требование предъявляем и если до окончания работы продавца 4 числа товар не предоставили- с 5 числа пойдет неустойка.
Требование о неустойки необходимо предъявлять в начале продавцу, а в случае отказа в суд(так экономически выгоднее).
Похожие вопросы
Могу ли я ходатайствовать о неустойки, когда мама ребёнка будет препятствовать общению?
Здравствуйте! Подала иск в суд как бабушка, о общении с внуком! Папа внука не был в браке с мамой ребёнка, алименты по тесту ДНК! Могу ли я ходатайствовать о неустойки , когда мама ребёнка будет препятствовать общению? Перед подачей были разговоры с мамой , и ходила в опеку, ничего не помагает
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он его получил и теперь требует возврат потому что товар поломан и не хватает деталей
Здравствуйте!
Отправил клиенту товар. Он его получил и теперь требует возврат потому что товар поломан и не хватает деталей. Видео проверки и распаковки он не делал при получение. Хотя у меня в условиях сотрудничества прописано что обязательно нужно сделать видео. Клиент утверждает что данное условие незаконно и нарушает 4 статью Закона о защите прав потребителя.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать неустойку за отсутствие подменного фонда на робот-пылесос?
Робот пылесос куплен за 10000 руб из них 4500 бонусные баллы и 6500 наличными. (Сейчас этот пылесос стоит 16000 руб) Написал заявление о подменном фонде, получил ответ, что фонда нет, готовы нести ответственность в соответствии с законодательством. Как правильно рассчитать стоимость неустойки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда жаловаться, если в магазине проходы заставлены коробками с товаром?
Здравствуйте! Ситуация в магазине патовая, конкретно Сахалин, Шахтëрск, как поступает товар , в торговые залы вообще не подайти к товару, всë заставленно коробками с товаром, просто ужас, Администратор хамит, это просто вообще не в какие рамки
Куда смотрит рукаводство
Куда обратиться нужно, чтоб был результат, это же нарушение прав потребителя и прямые нарушения в торговле
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.