Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет мошенники
Здравствуйте скажите пожалуйста как быть и можно ли что либо сделать сделала заказ через интернет деньги перевела а уже 2 недели ни товара не денег 1 раз в неделю отвечают что отправят на днях и дальше тишина на телефон не отвечают
Здравствуйте, Юлия!
Если это подозрительный сайт, или вообще частное лицо, то высока вероятность, что это мошенники, поэтому Вам срочно необходимо обратиться с заявлением в полицию. Тем раньше сделаете, тем высока вероятность, что их смогут найти.
Удачи Вам!
Здравствуйте Юлия!
Согласно ч.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В соответствии с ч.4 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На юридический адрес магазина или электронный, направьте досудебную претензию, в которой изложите полностью произошедшую ситуацию и свои требования, и укажите, что в случае неудовлетворения ваших требований в течении 10 дней, вы будете вынуждены обратиться в общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд. И через 10 дней обращайтесь с жалобами и иском в выше указанные инстанции. К иску и жалобам приложите документы подтверждающие оплату.Удачи!
ps если Вам несложно, оцените ответ пожалуйста
Спасибо большое за ответ.а если договора нет о купле-продажи? Как быть в такой ситуации?