8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат холодильника

здравствуйте меня зовут Дмитрий проживаю городе Самара купил холодильник через интернет магазин корпорация центр когда привезли внешний вид был в отличном состояние но холодильник шумел в течение семи дней после покупки я обратился в магазин с просьбой поменять этот холодильник на такой же или с доплатой на другой есть документ подтверждающий это магазин вернул холодильник в день когда холодильник забирали из моего дома у грузчиков и экспедитора не было с собой ни каких бумаг и экспедитор написал расписку что он забрал холодильник на ремонт написал число и время и поставил роспись после этого через дня два мне позвонили с самого магазина и попросили придти и расписаться в квитанции приемки холодильника ( ну тип мы его приняли ) я расписался но дата там стояла того дня когда грузчики забрали холодильник я квитанцию не прочитал но придя домой решил прочесть там было написано что ( внешний вид - потертости и царапины следы от пальцев рук пыль по всему корпусу внутри потертости и царапины и затиркой зачеркнуто ( я на свет прочитал в сзади пробитие дырка ) но я отдавал холодильник в хорошим внешним состояние ни каких царапин не было что мне теперь делать подскажите пожалуйста(((

Показать полностью
, Дмитрий, г. Самара

здравствуйте меня зовут Дмитрий проживаю городе Самара купил холодильник через интернет магазин корпорация центр когда привезли внешний вид был в отличном состояние но холодильник шумел в течение семи дней после покупки я обратился в магазин с просьбой поменять этот холодильник на такой же или с доплатой на другой есть документ подтверждающий это магазин вернул холодильник в день когда холодильник забирали из моего дома у грузчиков и экспедитора не было с собой ни каких бумаг и экспедитор написал расписку что он забрал холодильник на ремонт написал число и время и поставил роспись после этого через дня два мне позвонили с самого магазина и попросили придти и расписаться в квитанции приемки холодильника ( ну тип мы его приняли ) я расписался но дата там стояла того дня когда грузчики забрали холодильник я квитанцию не прочитал но придя домой решил прочесть там было написано что ( внешний вид — потертости и царапины следы от пальцев рук пыль по всему корпусу внутри потертости и царапины и затиркой зачеркнуто ( я на свет прочитал в сзади пробитие дырка ) но я отдавал холодильник в хорошим внешним состояние ни каких царапин не было что мне теперь делать подскажите пожалуйста(((

Дмитрий

Добрый день Дмитрий!

Из вашего сообщения не совсем понятно, когда и на что вы сдали товар.

Вы хотели сдать на возврат, как пишите в начале сообщения, а в середине говорите, что подписали расписку на ремонт!

Тот факт, что вы расписались в документе, где внешний вид не соответствовал внешнему виду на момент сдачи- не чего уже не сделаешь, вы расписались!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за вендинговый аппарат при нарушении сроков возврата по договору?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию на возврат денежных средств за венденговый аппарат от физического лица. Поставщик обязался произвести возврат до 31 января 2026 года ( есть официальное письмо от них) но, на 18.05.2026 возврат от них так и не поступил.
, вопрос №4956056, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за обучение, если срок возврата по оферте истек?
Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен. Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4951977, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона с дефектом на Ozon?
Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут. Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является. Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!
, вопрос №4951889, Злата, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.12.2014