Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ксерокопия деиствительна

Покупали шубу из норки 20 днеи назад и она начала терять ворс теперь хотим вернуть но товарный чек утерен есть ксерокопия

Ксерокопия действительна?

14 декабря 2014, 18:16, Константин, г. Омск

Екатерина Ляшенко

Юрист, г. Москва

Да, действительна. Наличие чека не является принципиальным условием для возврата, обмена товара ненадлежащего качества.

ч 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

14 декабря 2014, 18:21

Константин

Клиент, г. Омск

А как доказать что товар куплен именно в этом магазине

14 декабря 2014, 18:48

Екатерина Ляшенко

Юрист, г. Москва

Свидетельские показания.

Гражданский кодекс РФ:
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий

14 декабря 2014, 18:53