Добрый день! Подскажите как быть, у меня страховой полис КАСКО, во дворе своего дома я поцарапала машину, позвонила на номер 112, обрисовала всю ситуацию, приехал участковый и все зафиксировал, после по почте прислали мне постановление, с этим постановлением я обратилась в страховую, через 13 дней пришло письмо с отказом. письмо прикладываю. Подскажите как мне быть?
В Вашем случае необходимо обращаться в суд и оспаривать принятое страховой компанией решение.
Евгения, добрый день!
А оператор 112 сам вызвал участкового или Вы на этом настояли?
Я просила дпс, приехал участковый
Здравствуйте!
У Вас явно незаконный отказ, разницы нет, ГИБДД и участковый, если брать глубже, обе службы относятся к полиции общественной безопасности. И в таких случаях как у Вас повреждений авто во дворе всегда приходит участковый. Страховая конечно об этом знает. И этот отказ рассчитан на незнание клиентами своих прав. Подавайте на них в суд и взыскивайте с них по полной. Закон на Вашей стороне, Вы вызвали сотрудников МВД, а кто приедет это решает оперативный дежурный и это не Ваши проблемы.
Удачи Вам!
Спасибо за консультацию!
Вы можете сбросить копию постановления об отказе в возбуждения уголовного дела? При звонке в дежурную часть вы говорили о том, что повреждения на вашем автомобиле образовались в движении?
Мы можем связаться и по телефону конкретно вы мне объясните ситуацию.
У операторов все разговоры должны быть записаны, запросите копию записи Вашего разговора в суд.
Участковый составил протокол о ДТП?
Участковый все зафиксировал и по почте через 15 дней пришло постановление в котором все описано, как где и что произошло